数字化解决家居行业的“大象转向”问题

随着5G、大数据、云计算等新技术与产业的深度融合，家居行业似乎找到了新的进化路径。

日前，世界品牌实验室发布了2021年中国最具价值品牌500强榜单。著名家居品牌盛翔以638.16亿元的品牌价值再次入选中国500最具价值品牌，首次进入中国品牌TOP100。

据了解，世界品牌实验室是一家从事品牌价值研究的国际知名机构，由1999年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特蒙代尔担任主席。世界品牌实验室发布的《中国最具价值品牌500强报告》备受业内关注，主要基于经营状况、品牌营收、消费者调研等方面，对每个品牌的价值进行综合分析和评价。

集团首席运营官孙认为，这是集团基于自身优势积累的品牌“内生增长”带来的“长期价值”。其中，数字化无疑发挥了极其重要的作用。

长期以来，家居行业的产业融合度不高，“大产业小企业”特征明显。服务链长导致企业间产业协作障碍多，节点连接效率低。此外，随着国内市场定制化设计需求的出现，对用户订单的快速响应和即时修改的要求更高，使得生产过程中的精益管理能力亟待加强。

与此同时，随着利润的大幅下滑和家居行业竞争的日益激烈，过去粗放的发展模式已经难以为继，“获客难、客流少、交易难”成为行业普遍的焦虑。因此，基于5G、大数据、云计算等新技术的数字化，从“附加项”变成了“必选项”，成为解决家居行业“大象掉头”问题的关键。

中南财经政法大学数字经济研究所执行所长潘鹤林表示：“数字化、智能化、网络化是家居行业的大方向。用户的需求不会停留在原地而是会不断扩大，边界也会不断扩大。要通过数字化扩大市场需求。”

基于此，家居行业频繁进军数字化发展。

前不久的“家居卖场双英雄”很少与红星美凯龙牵手，主要合作内容之一就是推动行业数字化转型升级。目前，Real Home搭建了数字化家装行业服务平台，红星美凯龙转型为全数字化驱动的企业。

除了家庭商店，家庭公司也在加速进入数字领域。

近日，尚品送货上门宣布，计划引入JD.COM作为战略投资者，旨在充分发挥京东的作用。COM在家居领域在线流量、品牌、供应链、物流仓储等方面的优势，形成协同效应，打造线上线下深度融合的全链路融合消费场景。

盛翔集团的数字化主要集中在五个方面：数字化管理、数字化R&D、数字化制造、数字化服务和数字化营销。

孙梁潇表示，盛翔集团向数字化转型升级有两个原因：一是重塑品牌与用户之间原有的体系；二是在新的消费市场，让品牌切入年轻人喜欢看和听的消费语境，激发用户的新需求。

他认为，在过去，品牌和消费者之间只有“展示-被动接受”的关系；如今，所有品牌都成了消费者的“镜像”，消费是自我发现、自我展示、自我建构的过程。因此，品牌需要找到与用户的连接点。

正是通过数字化升级，盛翔集团在品牌与消费者之间构建了全新的交易界面。例如，在由图标组创建的“图标社区”中，当购买相关产品时，用户可以首先提交平面图、他们自己的偏好和预算以及图标组des

孙表示，正是在数字化的支撑下，集团构建了“可持续内生增长模式”，成为品牌价值增长的内在动力。“盛翔集团完成了从‘制造产品’到‘制造生活’的战略转型。”孙表示，未来数字化将贯穿集团整个运营过程，建立全要素、全环节的数字化运营体系，实现整个运营过程的精准高效。

市场也肯定了家居行业的数字化前景。根据海通证券发布的最新研究报告，数字化已经成为家居行业的发展方向，技术的冲击必然带来商业模式的重塑。龙头企业正凭借自身在数字化方面的优势和努力，不断增加市场份额。