保养家电谨防小病大修等陷阱

在炎热的夏季，家用电器的频繁使用导致故障增多，消费者对家用电器维修的投诉也明显增多。为了防止消费者陷入小修小改、漫天要价等家电维修陷阱。北京市消费者协会近日提醒消费者，谨防家电维修中的“李鬼”，权益受到侵害时要依法维权。

北京市消协相关负责人表示，消费者在选择售后服务时，无论是否在保修期内，都应首先选择所购品牌的官方售后服务网点。不要相信网上找到的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修店往往打着“官方品牌”的旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册中寻找售后服务的官方联系方式，或直接联系电器经营者，向消费者提供维修人员的官方电话。

同时，在选择家电维修企业时，应提前查看家电维修企业是否有营业执照及相关资质。消费者可登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序查询营业执照及相关信用记录。

消费者在确认维修企业和维修人员的身份后，要详细了解维修项目的收费标准，是否能开具正规发票等。如有必要，他们可以向官方客服寻求技术支持，了解官方价格收费标准。在你了解清楚之前，不要急着付钱。谨防各种“假保养、过度保养”。一些无良商家会在维修过程中编造故障，以此抬高维修成本，并借机通过以次充好的维修配件或谎称进口材料收取高额费用。