身着运动服的京张高铁“雪梦”乘务员换上新衣

京张高铁“雪之梦”乘务员换新装

近日，京张高铁“雪梦”奥运专线的乘务组成立，正式开始了一场特殊的服务之旅。从那天起，每周五的京张高铁奥运专线上，身着运动服的乘务员“小姐姐们”为旅客服务，他们用热情的服务，把旅程变成了冬奥文化体验之旅。

“小姐姐们穿上运动装提供服务，更加亲切、轻松、温暖。”一名从北京前往张家口太子城的大学生乘客说。

“这套运动装色彩鲜艳，简约大方，与复兴号智能动车组遥相呼应，尽显青春活力。”来自河北张家口的乘客张先生称赞了他。

“雪梦”奥运专线乘务组列车售票员说：“我们制定了冬奥专线的培训计划，固定了取值路线，并把它打造成专线。智能列车解说词在原有的基础上，增加了京张高铁等的历史。而且所有的工作人员都已经熟练的用中文讲解，达到了用英语流畅交流的水平。目前大家都可以通过‘追梦北京-张家’微信官方账号预约团体讲解服务。我们将以优美的形象、优雅的举止、微笑的神情、柔和的话语、熟悉的技巧、及时、细心的关怀、真诚的帮助等优质服务，为我们家门口的冬奥会增光添彩。”

北京至张角高速铁路作为2022年北京冬奥会的重要配套基础设施，承担着北京至张家口赛区核心区太子城的运输任务。2022年北京冬奥会临近。今年5月以来，负责京张高铁乘务工作的中国铁路北京局集团有限公司精心打造迎冬奥优秀服务标准示范线，开展创建标准化、系统化、常态化、精细化服务新模式活动。公司从240名空乘人员中择优选拔，组成“雪梦”奥运专线机组。在每周五的奥运专线上，乘务员都穿上特制的运动服，为乘客提供服务，突出冬奥元素，展现冬奥风采。