年度总结不应该是职场上的“脑力游戏”

临近年底，又到了写工作总结的时候了。在社交媒体上，关于年度工作总结的讨论和评论很多。意思是有些人头脑空空，毫无头绪，总是拖到最后一刻才勉强奔章；有人直言“写总结不如做好”，感叹现在的总结不仅成了职场的文字游戏，还陷入了过度形式化的“PPT价值卷”；有些人轻松掌握了各种写作套路。再小的成就也能被无限放大，再大的错误也能被轻描淡写的放过.

写年终总结，梳理得失，展望未来。如果平日里没有反思归纳的习惯，一下子回顾一整年自然会有点痛苦。但这恰恰说明了总结的必要性，它促使人们学会规划自己的中长期职业发展，审视自己的工作成果。如果你真的“想到秃顶”了，发现自己一年到头都一事无成，这可以看作是职业发展的一个危险信号：不管是客观原因还是主观原因，至少说明你现在的工作有问题。从组织运作的角度来看，管理者也可以以个人总结为参考，更公平地进行绩效评价，及时发现员工的发展瓶颈和实际困难。

只是在很多情况下，年终总结早已偏离了真诚对话的初衷，成为了一种具有观者意识的“职场表演”。这几年最典型的表现之一就是用“职场黑话”和数字游戏来夸大成绩，掩盖不足。比如新媒体运营商小白汇，巧妙地将“订阅人数增长150%”替换为“订阅人数从400人增加到1000人”，营造出工作大进步的感觉；面对未完成的KPI，一些职场老手也会用太极来回应“市场接近饱和”。坦率的交流应该充满“小心机”，“好看”似乎变得比面对真实工作的得失更重要。

当年终总结变成夸张的“技术活”，不仅不利于同事之间的良性竞争与合作，还会助长一种“言传身教”的风气，对真正脚踏实地做事的人是不公平的。从长远来看，这种风气很容易导致劣币驱逐良币，加速人才流失。

需要意识到的是，在年终总结的问题上，很多专业人士之所以选择“尽力做对”，也是不得已而为之。有时年度总结与个人表现过分捆绑。一旦发挥不好，年终奖减半，面临被“优化”的风险。有些主管制定不切实际的工作绩效标准，不听取同事的建设性意见，员工只能对真实矛盾和真实问题隐藏自己的意见，反而以迎合的态度写不真诚的总结。

可以说，每个职场空间都有自己的气场。身处其中的人自然能感受到自己是务实还是虚荣，对自己的行为有一定的影响。对于年终总结，员工普遍的态度是敷衍还是坦诚，这更多的是职场文化本身的反映。因此，用人单位应从日常工作入手，营造积极、理性、务实的工作氛围。

比如年终总结的关键是看内容，而不是谁的PPT更漂亮更精美。有的单位选择统一PPT模板，注重内容叙述，传达了明确的考核态度。另外，要避免年终总结过多占用工作业绩权重的现象。对于主管来说，应该从日常工作的实际结果来观察和客观评价员工的表现，而不是等到年底才仅仅根据自己的总结做出判断。与“过度美丽”的工作表现相比，用人单位增强了问题意识，鼓励员工畅所欲言，特别是指出了工作推进过程中遇到的困难以及需要什么样的整体协调和系统支持。