出售“周猫”宠物店被重罚 吊销营业执照

11月2日，记者从广州市市场监管局获悉，荔湾区市场监管局10月中旬对牟某宠物店销售的宠物猫、宠物狗欺骗消费者行为作出行政处罚。官方信息显示，市场监管部门对该宠物店给予警告，罚款51.5万元，并依法吊销营业执照。

宠物店长期售卖生病的“周猫”“周狗”屡有报道。

2020年10月，荔湾区市场监管局执法人员在处理消费者投诉过程中发现，尹某某、刘某某、冯某某、张某某均举报了一家名为穆某的宠物店。经深入询问调查，执法人员了解到，该宠物店销售的宠物猫、狗在购买后1-7天内易患犬瘟热、犬细小病毒、犬冠状病毒、猫犬瘟热、耳螨等疾病，多数在4-12天内死亡。

同年10月22日，荔湾区市场监管局会同市场当地派出所、区农业农村和水务局、街道办事处对涉案的穆某宠物店进行了联合检查。检查中发现，当事人出售的宠物猫、宠物狗大多标识不清。根据10月11日至10月20日的宠物购买记录和销售记录，当事人购买和销售了100多只各种类型的宠物，以及出售的宠物产品和猫粮、狗粮，涉及销售额超过10万元。

经询问调查，当事人委托代理人辩解称不知道宠物、猫狗的具体购买地点，不存在网上销售行为，无法提供相应的销售合同及相关收据、发票。

在协助调查过程中，荔湾区农业农村和水务局确认，当事人因经营染疫动物的违法活动已被查处。当地派出所也证实，已经处理了16起涉及出售患病宠物、猫狗的纠纷。同时，执法人员从中国裁判文书网查询到当事人因销售病猫病狗被消费者起诉，还查询到相关媒体和自媒体报道的当事人上述行为的视频和评论截图，证实了当事人销售病猫病狗的违法事实。

从重处罚：警告、罚款51.5万元、吊销营业执照。

据荔湾区市场监管局执法人员介绍，2019年7月至2020年10月，当事人销售的宠物、猫狗等经常出现“质量问题”，即销售生病的“周猫”“周狗”，却拒绝消费者退货、退款、赔偿，违反了《消费者权益保护法》，构成侵害消费者权益的违法行为。鉴于当事人行为持久，造成消费者损失，引发众多消费纠纷，破坏了专业市场的经营环境，给同行业经营者的形象和声誉带来了极其恶劣的影响，经查，广东省市场监管局《关于行政处罚自由裁量权的适用规则》第十九条第(三)项受到了严厉处罚。因当事人违法所得难以确认，决定责令改正，给予警告，罚款50万元，吊销营业执照。

同时，当事人未能按照政府物价部门的规定以明确的价格销售宠物及宠物产品，违反了《价格法》，构成价格违法。鉴于当事人严重违法，经处罚后仍不改正，决定责令当事人改正，并处以5000元罚款。调查还发现，当事人在出售宠物、猫狗的过程中使用格式合同，免除了消费者因未能提供合法健康的宠物、猫狗而造成财产损失的行为，加重了消费者的责任，违反了《合同违法行为监督处理办法》，构成违法合同行为。鉴于违法情节严重，违法所得难以确认，决定对当事人给予警告，并处1万元罚款。