“隐私单”为什么不能堵住信息泄露的“黑洞”？

近日，《个人信息保护法》正式实施，这是我国第一部专门针对个人信息保护的系统、全面的法律。然而，随着今年“双11”的开启，一些不法分子却想尽办法牟利。不久前，警方披露了一起倒卖快递订单的案件，涉案人员实际上是“卧底”快递公司，对快递订单进行偷拍，收集后打包在网上销售。

有人开玩笑说，如果快递都是带隐私声明的，会不会有人冒这个险去偷拍？也许个人信息泄露的问题很容易解决。但事实真的是这样吗？其实早在几年前，就有快递公司和平台尝试推出这种可以模糊用户名和部分手机号码的隐私单，但时至今日，隐私单依然是“稀有产品”。为什么呢？无非是效率和成本。

先说效率，因为隐私单模糊了个人信息。投递过程中，快递员需要先用专用终端设备扫描包裹条码，然后才能读取相关收件人的姓名和电话号码。这直接导致配送效率下降，不仅影响收入，还变相增加了快递网点的配送压力。在这样的传播下，对隐私漠不关心是合理的。

再说成本。制作隐私人脸表不是简单的抹掉一些关键信息，而是要有匹配的计算程序和终端设备，这本身就是不小的成本。即使快递公司愿意投资，在以加盟为主的网点落地时，也不一定愿意买单。再加上效率问题，隐私清单更被视为鸡肋。

而且从功效上来说，目前隐私单只能防止信息泄露的——端被拿起。然而，更大范围的信息泄露是由快递公司的内部员工造成的。一些不法分子玩快递“无间道”，直接从后台检索数据。隐私清单还没有成为最坚固的堡垒，但内部已经先解体了。

诚然，隐私不仅是好帮手，也值得进一步推广，但远远不够。快递不仅仅是物品的流通，更是一种信息的流通，信息经过的每一个环节都可能成为泄漏的源头。因此，必须构建全面的信息安全管理机制。根据《个人信息保护法》，快递企业作为个人信息处理者，必须采取相应措施，确保个人信息处理活动符合法律、行政法规，防止个人信息被擅自获取和泄露、篡改和丢失。比如，制定内部管理制度和操作规程；采取相应的加密、去识别等安全技术措施；合理确定个人信息处理的操作权限，定期对员工进行安全教育培训，做好快递隐私的“护脸”和数据库防御的“里子”。

快递公司有责任保护个人信息。效率和成本固然重要，但用户信任是基础。当然，保护个人信息，还是需要法律之剑。对于一小部分敢于尝试自己法律的人，有必要从法律层面加大处罚力度，从而造成震慑。