推动征信业高质量发展

近期，一些不法分子抓住信用主体急于消除不良信用记录的心理，以“信用修复”、“信用粉饰”等名义行骗，误导信用主体委托其办理信用异议、投诉、举报等事项。相关行为威胁人民财产安全，扰乱社会信用体系建设，必须坚决抵制和严厉打击。

信用是一种宝贵的无形资产。重视公共信用记录，充分说明了拥有良好信用记录的重要性，也从一个侧面反映了我国社会信用体系建设取得的显著成就。近年来，我国信用法规建设有序推进，信用信息共享水平显著提高，统一社会信用代码基本实现全覆盖，全社会信用建设意识显著增强。而保持良好的信用记录正成为越来越多人的共识。

信用报告作为企业和个人的“经济身份证”，真实、客观地记录了债务偿还、合同履行、遵纪守法等信用信息。事实上，征信领域不存在“信用修复”、“信用粉饰”等概念，任何机构和个人都无权随意更改或删除征信报告中的正确内容。003010明确规定：“信息主体认为征信机构采集、存储、提供的信息有错误或者遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。”只有坚持通过正规渠道如实反映情况，信用主体才能避免上当受骗。另外，对征信提出异议和进行投诉不需要支付任何费用，相关征信主体不要上当。

所谓的“信用修复”、“信用粉饰”，涉嫌虚假宣传、电信诈骗、泄露个人信息，需要综合治理。目前，全国多地正在开展“征信修复”的“百日行动”。在江西，相关部门重点打击以征信、信用服务为名非法倒卖信息的犯罪行为；在广东省深圳市，有关部门重点整治非法牟利、教唆或代为进行不合理投诉、协助信息主体制作虚假证明材料、进行信用投诉等行为。以专项治理行动为契机，形成常态化监管合力，不断提升征信服务机构诚信管理水平和征信服务行业公信力，有助于推动征信行业高质量发展，营造更加公平诚信的市场和社会环境。

还应该看到，由于种种原因，在现实中，一些信用主体可能会被迫失信。能否充分考虑信用主体的实际情况，依法处理征信异议，将考验征信机构的服务水平。受新冠肺炎疫情影响，一些地区的企业和居民未能及时偿还贷款，导致不良信用记录。对此，一些银行推出了信贷保护措施，包括设定一定的还款宽限期，开通受理信贷异议的绿色通道等等。各种人性化措施普遍受到社会欢迎。征信机构和金融机构承担着征集和提交信用信息的主体责任，应进一步增强主动服务意识，优化处理个人征信异议的业务流程，加强对征信异议申请人的帮助和指导，帮助信用主体减少信用损失，有效修复信用，重塑信用形象。

诚信是个人生活的基础，也是良好社会秩序的基石。中国和国务院今年发布《征信业管理条例》，强调要“建立健全不能失信、不能失信、不想失信的长效机制”。