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“探店”需纳入广告监管范畴

2022-08-09 11:50:00 来源:中国消费者报

“探店”视频不同于一般的短视频,而是利用网络宣传商品和服务,应纳入广告监管范畴。首先,“探店”视频要明确标注“广告”字样。其次,要明确“掌柜”主播的法律责任。再次,加强对“探店”的监管,完善监控措施,及时发现并依法查处违法广告。此外,消费者要正确对待“购物”,理性消费。目前很多主播进入餐饮“探店”行业,也有很多消费者通过“探店”主播的视频宣传“种草”或者“防雷”。这种模式甚至被一些餐饮商家作为“流量变现”的渠道。但由于缺乏规范,主播良莠不齐,虚假推荐、数据造假等现象也时有出现。

近年来,“探店”在短视频平台非常流行。因为“探店”似乎是站在消费者的角度给“扫雷”推荐好东西或者给差评,所以受到很多消费者的青睐,成为选择商品和服务的风向标。一些主播和商家看到了商机,使得“店铺探索”从最初的免费拍摄逐渐转变为现在的付费推广,发展成为互联网经济的新业态。

客观的“开店探索”有助于规范餐饮行业秩序,形成优胜劣汰的良性循环,实现商家、主播、消费者三方共赢。但由于准入门槛低,缺乏规范,主播参差不齐,“探店”不可避免的存在虚假推荐的乱象。一些主播“看钱说话”,给钱“好吃”,不给钱“不推荐”,不仅让很多商家“探店”很久,也让消费者难以知晓真伪,频频“踩雷”。

103010第二条规定“商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接介绍其所推销的商品或者服务的商业广告活动,适用本法”。“探店”视频不同于一般的短视频,而是利用网络宣传商品和服务,应纳入广告监管范畴。值得一提的是,新版《广告法》删除了老版中“费用”的前提,因此无论是付费“逛店”还是所谓的“无广品鉴”,都不会影响其广告性质。

要纳入广告监管,首先“探店”视频要明确标注“广告”字样。103010第十四条规定,广告应当具有可识别性,使消费者能够识别其为广告。26元,11元2021年1月,市场监管总局发布《广告法》号,拟进一步明确“广告”以竞价排名、新闻报道、体验分享、消费评价,或者其他带有购物链接的形式,通过互联网媒体销售商品和服务时,应当明码标价”。相关部门要加强监管,督促视频平台履行主体责任,要求“探店”视频必须标注“广告”,否则不予发布或推荐。

其次,要明确“掌柜”主播的法律责任。“掌柜”的主播不仅仅是广告的发布者,在某些情况下也可以算是武汉日日夜夜的代言。主播在制作发布“探店”视频时,一定要以事实和法律规定为依据,秉承真实合法的原则,不能只靠经济利益。对于明知或者应知广告虚假但仍发布或者推荐的,如果对消费者造成损害,主播将与商家承担连带责任。

再次,有关部门要加强对“探店”的监管。“探店”作为一种新的广告形式,方兴未艾,相关部门的监管也应与时俱进。一方面,要建立和完善“探店”广告监测体系,提高广告监测的有效性。

此外,消费者也要理性看待主播“探店”。“探店”这种模式虽然很新,但归根结底还是广告,和报纸电视上的广告没什么区别。对此,消费者一定要保持清醒的头脑,不能听信主播的片面之词,要学会正确看待“探店”的推广,做到理性消费。

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