上半年河北线下无理由退货金额达5.68亿元

记者近日从在河北保定召开的全省市场监管系统线上监管广告消费者权益保护半年推进会上获悉，今年上半年，河北省市场监管部门继续深入开展放心消费示范单位活动，参与线下无理由退货承诺的实体店已达3211家，线下无理由退货374.53万件，退货金额5.68亿元。

以构建诚信、安全、放心的消费环境为目标，积极拓宽消费维权渠道，努力解决消费纠纷。河北省市场监管局发布《关于建立健全消费维权服务站的通知》，现已建立消费维权服务站4057个。全系统排查各类预付式消费市场经营主体5297家，受理预付卡投诉举报线索668件，调查线索561条，立案调查15起，行政约谈41次，调解解决消费纠纷1309起，挽回消费者经济损失186.47万元，向商务部门发函3次。

今年“315”期间，在严格执行《疫情防治条例》的情况下，河北省市场监管部门组织开展现场宣传活动378次，召开新闻发布会178次，发布消费维权典型案例309起，发布消费警示提示16527条，公益广告4311条，发放各类宣传资料154936份，在各类报刊媒体发表文章2549篇。

上半年，河北省市场监管部门网络监管工作以“清朗赵岩网”网络生态专项行动为指导，严厉打击网络交易违法经营行为。全省共查处非法网络交易案件251起。合同格式标准化继续推进。共约谈企业1，575家，发出行政建议书674份，发出整改通知书114份，立案46件。

积极构建全链条监管模式，大力提高广告监管效率。通过“预警靠引导，规范靠监控，威慑力靠后期查处”的方式，全系统共监测广告717.3万条，处理虚假违法广告543条，罚款1022.68万元。加强事前指导和业务培训，组织行政指导640次，指导广告市场主体1210家，组织行政约谈290次，约谈广告市场主体853家，开展宣传593次。创新“常态监测、跟踪监测、延伸监测”，精准定位锁定违法者和违法行为，实施“穿透式”监管，探索建立“监查合一”的广告监管新模式。