品质生活、清洁之选： 苏宁易购&GfK联合发布《2024年618清洁电器选购白皮书》
随着社会发展和生活节奏的加快，人们愈发重视时间的价值。在此背景下，智能化、易操作、节省家务时间的家电设备越发受到人们青睐。其中，扫地机器人、洗地机等清洁电器通过解放人们的双手，为消费者创造了整洁、舒适的家庭环境，近年来市场规模持续扩大。
如今，正值“618”大促节点，清洁电器的销售旺季。为帮助消费者了解市场并选购合适的产品，苏宁易购联合GfK正式发布《2024年618清洁电器选购白皮书》(以下简称《白皮书》)，其中不仅涵盖了当前清洁电器发展状况梳理、未来市场走向预测，还针对清洁电器各细分品类特点、技术创新和销售渠道等方面进行了详细的分析。
供需双驱，清洁电器有望成为新消费时代大单品
从快速普及、到高质量增长、再到内部迭代升级，近二十年来，中国家电行业发展迅速。GfK中怡康测算数据显示，其规模从2006年的3756亿元增长至2023年的8784亿元，扩大约2.3倍。如今，家电市场已经进入存量发展阶段，市场一方面通过发掘新品类、新场景来寻找新的增量市场，打破低增长格局;另一方面通过产品结构升级，激发传统产品换新，为市场带来新的发展机会。
其中，近年来清洁电器市场持续增长。《白皮书》指出，当前清洁电器在整体家电市场规模中位居第六，在小家电市场中占据规模TOP1。GfK中怡康测算数据显示，2006年到2023年期间，清洁电器复合增长率高达19.8%，市场规模扩大近21倍至364亿元。
在需求侧，2023年，全国居民人均可支配收入达到39218元，同比增长6.1%，值得注意的是，该数据已经连续十年保持增长。随着生活水平的提高，加之近年来人们对健康和卫生话题的广泛关注，消费者越来越倾向于选择高效、便捷、智能化的清洁电器产品。据GfK中怡康进行的家电产品消费者调研数据，消费者认为守护全家人的健康、高端、有品质的家居生活、解放双手、提升家务效率是未来购买家电以改善家居生活的主要考虑因素。
需求端持续火热的同时，供给端也在推出更“好用”的产品迎合市场。近年来，清洁电器产品结构不断优化，从卧式、桶式、立式吸尘器等普通吸尘器主导市场，到扫地机器人、手持推杆式吸尘器、洗地机等产品市场份额逐步提升占据重要地位。如今，清洁电器市场经历了从“1.0”时代到“3.0”时代的发展，其中，扫地机器人和洗地机两大品类的功能、性能、智能化等维度升级迅速。
《白皮书》进一步指出，当前清洁电器的重要性持续提升，刚需属性逐步明确，但相比于刚需大家电仍处于成长阶段。GfK中怡康测算数据显示，目前清洁电器的百户拥有量约为24台，其中，热销品类如扫地机器人和洗地机的市场渗透率更低，分别仅为5.1%和1.5%。另一方面，目前，中国仍是家电出口大国，中国清洁电器技术创新全球领先，扫地机器和洗地机两大主力品类海外发展空间巨大，家电企业在海外扩张新产能、打造新品牌，今年的出口有望延续增长行情。在供需两端都持续旺盛的情况下，清洁电器未来拥有广阔的发展前景。
品类丰富、技术迭代快，扫地机器人和洗地机成市场双引擎
历经十余年的发展，中国清洁电器市场的品类比重也在发生转变，从扫地机器人、卧式、无线手持推杆再到洗地机的快速兴起，这些变化深刻反映了市场的发展和消费者需求的演变。GfK中怡康监测数据显示，2016年之前，扫地机器人占有清洁电器市场的半壁江山;到2021年，扫地机器人、洗地机、手持推杆吸尘器呈现“三足鼎立”之势;而在2024年，则形成扫地机器人和洗地机“双轮驱动”的格局。
在市场火热、品类丰富的情况下，人们如何选购清洁电器呢?《白皮书》指出，消费者在选购时需根据家庭环境、清洁需求、使用习惯等因素进行综合考虑。例如，手持推杆吸尘器适合地面、地毯、家具、沙发等表面的灰尘和杂物清洁，适合小户型、养娃、养宠一族等;洗地机则更适合于处理地面上的顽固污渍和液体，适用于需要吸、拖、洗一体，有深度清洁需求人群，干湿垃圾均可用，适用场景较广;扫地机器人更适用于瓷砖、木地板、大理石等硬质地面清洁，适合上班族、老年人、行动不便人群等;
近年来清洁电器市场创新活力旺、动力强，出现了不少满足用户对于更高效、更彻底清洁需求的产品。GfK中怡康监测(24Q1线上市场)数据显示，当前扫地机器人市场中，搭载仿生机械臂技术的产品比重高达33%，搭载自动上下水功能的产品比重达18%;在洗地机市场中，能躺平180°清理低矮空间的产品比重达21%，集合洗地、吸尘、除螨等多功能的产品比重达19%。
其中，扫地机器人随着功能的完善和智能化程度的不断提升，从辅助清洁工具演变为全屋地面清洁主力，吸力、续航、噪音、导航与路径规划模式、自动清洗等是消费者选购扫地机器人的重要考虑因素。洗地机则在2020年正式迎来爆发期，凭借其清洁效率高、功能多样等产品优势，快速成为清洁电器市场重点品类之一，清洁效果、操作便利性、噪音、自清洁功能、清洁范围等是消费者选购洗地机的重要考虑因素。
双线渠道加速融合，打造极致购物体验才是王道
在销售渠道方面，整个家电行业经历了单体经营期、区域连锁期、全国连锁期、家电线上化时代，目前正处在全渠道融合期。《白皮书》分析指出，目前线上渠道的裂变，综合电商、社交电商和O2O电商呈现出“三足鼎立”的格局。清洁电器市场中，综合电商平台面临社交电商平台挑战，据GfK中怡康测算数据显示，在线上市场中，2024年一季度清洁电器社交电商零售额同比增长41%，市场比重高达35%，对比2023年提升6.5个百分点。
在电商迅猛发展和疫情冲击的双重影响下，线下渠道经历了一段低迷期。但线下能够提供真实、沉浸式的购物环境，消费者能够享受首发新品体验、正品保障等服务，此外，线下渠道还拥有本地化优势，包括便捷的配送、安装和售后服务。如今，线下渠道正重新回归消费者视野，并展现出新的活力和优势。GfK中怡康测算数据显示，2023年，清洁电器线下市场增速达10%，其中扫地机器人增速达43%，洗地机增速达11%。未来，双线融合、全渠道零售将成为核心趋势。
2024年以来，苏宁易购推出苏宁易家Max、苏宁易购Pro等新型业态模型,并增设苏宁FUN体验专区。这些大店的整体面积在万方以上，特点是面积大、品牌全、规格高、体验好。相较于传统的电器店，大店重点在场景体验方面进行了迭代，联合国内外头部大牌升级了品牌高端形象店，增设体验专区和样板间，高度还原客厅、厨房、卫浴、阳台等家庭场景，做到“出样场景化、购买成套化”。门店还特别推出了3C集合店和苏宁Fun专区，为用户构建更大、更全、更好逛的沉浸式消费场景，让购物体验更加鲜活 。
值得一提的是，苏宁FUN专区整合了前置中央集成、嵌入式产品以及全屋智能家电，同时拓展了柜体定制、家具软装等家电强相关品类。并配备了专业V购和专业设计师，为用户提供从家电搭配选购、场景局改方案到整家定制的1V1全程服务，让用户“定制家庭场景”省时、省心更省力。
“消费者对清洁电器的的认知正在逐步发生转变，从最初的简单清洁工具，逐渐认识到对于提升生活品质、节省时间精力的重要作用，再到融合于整体家居、构筑更为舒适健康的家庭生活空间。”苏宁易购相关负责人表示，618期间，苏宁易购将在重庆、合肥、武汉等十多个城市，落地超20家苏宁易家Max及苏宁易购Pro大店，扎实推进“百店百亿”计划，为消费者提供“一站式家庭场景解决方案”。
根据上述技术创新及渠道变迁，《白皮书》还针对清洁电器各品类的新老技术特点，提出了详细的功能选择、参数选择等选购指南，并从技术、预算、品牌、渠道、口碑、售后等多方位阐释了如何购买一台理想的清洁电器。作为报告的出品方，GfK中国零售渠道服务事业部&家电事业部总经理何忠清表示：“关注行业、洞察用户，《白皮书》聚焦技术创新、产品趋势、消费需求、渠道变迁等多个维度，全方位剖析当前清洁电器市场的多面发展，旨在为行业动向、企业战略、消费选购提出指引和参考。”
